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本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增30件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月11日，消费者王**（手机尾号 9312，用户ID ****4091）反映其于2025年08月07日通过现场购买软玉。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥(梧桐路店)投诉基本信息：2025年07月20日，消费者陈**（手机尾号 2728，用户ID ****6927）反映其于2025年07月20日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥(天虹商场娄底店)投诉基本信息：2025年07月22日，消费者陈**（手机尾号 7888，用户ID ****7060）反映其于2025年07月22日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥(南宁五象万象汇店)投诉基本信息：2025年06月18日，消费者彭**（手机尾号 2318，用户ID ****8816）反映其于2025年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年06月22日，消费者周**（手机尾号 9043，用户ID ****0264）反映其于2025年06月22日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥股份有限公司投诉基本信息：2025年06月21日，消费者冯**（手机尾号 2400，用户ID ****0533）反映其于2025年06月20日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥(南宁五象万象汇店)投诉基本信息：2025年06月23日，消费者冯**（手机尾号 0701，用户ID ****0598）反映其于2025年06月19日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥专柜投诉基本信息：2025年08月11日，消费者戴**（手机尾号 7590，用户ID ****2233）反映其于2025年08月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥金店投诉基本信息：2025年08月08日，消费者韩**（手机尾号 6512，用户ID ****4483）反映其于2025年08月08日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥珠宝投诉基本信息：2025年08月08日，消费者韩**（手机尾号 6512，用户ID ****4483）反映其于2025年06月11日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月08日，消费者周**（手机尾号 9807，用户ID ****5062）反映其于2025年08月08日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月03日，消费者刘**（手机尾号 9769，用户ID ****5019）反映其于2025年08月03日通过现场购买其他天然玉石。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥银楼投诉基本信息：2025年06月07日，消费者不**（手机尾号 2776，用户ID ****7520）反映其于2025年06月07日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：上海老凤祥有限公司投诉基本信息：2025年07月09日，消费者王**（手机尾号 6616，用户ID ****3108）反映其于2025年07月09日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：老凤祥利丰广场店投诉基本信息：2025年08月09日，消费者周**（手机尾号 0520，用户ID ****3477）反映其于2025年08月09日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月06日，消费者倪**（手机尾号 2686，用户ID ****4043）反映其于2025年08月06日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月05日，消费者张**（手机尾号 9232，用户ID ****3568）反映其于2025年08月05日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月02日，消费者陈**（手机尾号 8366，用户ID ****0366）反映其于2025年08月02日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月11日，消费者焦**（手机尾号 4599，用户ID ****4699）反映其于2025年08月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月12日，消费者郭**（手机尾号 3121，用户ID ****5951）反映其于2025年08月12日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥（重庆）首饰有限公司南岸区一店投诉基本信息：2025年07月16日，消费者罗**（手机尾号 9191，用户ID ****6655）反映其于2025年07月14日通过现场购买白银首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月11日，消费者王**（手机尾号 1052，用户ID ****7049）反映其于2025年08月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：耒阳市五一东路龙腾时代广场1楼“老凤祥”投诉基本信息：2025年08月08日，消费者梁**（手机尾号 4338，用户ID ****5656）反映其于2025年08月08日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：久光百货老凤祥投诉基本信息：2025年06月24日，消费者黄**（手机尾号 0886，用户ID ****7892）反映其于2025年06月24日通过现场购买零售服务。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。处理结果：双方自行和解被投诉企业：4 万达广场一楼老凤祥店铺投诉基本信息：2025年08月11日，消费者全**（手机尾号 7587，用户ID ****0581）反映其于2025年08月11日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月08日，消费者石**（手机尾号 9093，用户ID ****0418）反映其于2025年08月08日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥南铭购物乐园店投诉基本信息：2025年08月08日，消费者陈**（手机尾号 9098，用户ID ****0998）反映其于2025年08月07日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：达成调解协议被投诉企业：金州路老凤祥店铺（民威商厦对面）投诉基本信息：2025年08月11日，消费者贺**（手机尾号 9028，用户ID ****7433）反映其于2025年08月11日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年07月06日，消费者李**（手机尾号 2358，用户ID ****3761）反映其于2025年07月05日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，退货。处理结果：双方自行和解被投诉企业：老凤祥投诉基本信息：2025年08月05日，消费者胡**（手机尾号 0898，用户ID ****6094）反映其于2025年08月05日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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